Définitions
Chaque terme technique ou sigle employé sur ce site est expliqué ici, en mots simples. Sur les pages, survolez un sigle pour en lire la définition, ou cliquez pour revenir à cette page.
IA (intelligence artificielle)
Une technologie capable de comprendre le langage et de réaliser des tâches simples toute seule, comme répondre au téléphone ou trier des messages. Un humain garde toujours le contrôle des décisions importantes.
SEO (référencement naturel)
L’ensemble des réglages qui aident votre site à apparaître plus haut dans les résultats de Google, sans payer de publicité.
Fiche Google
Votre fiche d’établissement sur Google (nom, adresse, horaires, avis), celle qui s’affiche dans Google Maps et la recherche locale.
RGPD (Règlement général sur la protection des données)
La loi européenne qui protège les données personnelles : ne collecter que le nécessaire, sécuriser, respecter le choix des personnes.
AI Act (règlement européen sur l’intelligence artificielle)
La réglementation européenne qui encadre l’usage de l’IA, notamment l’obligation de transparence (signaler qu’un agent est automatisé).
DPA (contrat de traitement des données)
Le contrat qui précise comment les données sont traitées, protégées et jamais revendues. Exigé par le RGPD.
CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés)
L’autorité française qui veille au respect de la protection des données personnelles.
RC Pro (responsabilité civile professionnelle)
L’assurance qui couvre l’activité en cas de dommage causé à un client.
CMS (système de gestion de contenu)
L’outil simple qui permet de modifier soi-même le texte et les actualités du site, sans connaissance technique.
Une question sur un terme ? Écrivez à contact@optiond.fr.